Кризис
Разборы рубрики «Кризис» для первого лица компании.
Чёрный пиар от конкурента: как распознать заказную кампанию и что делать
Чёрный пиар конкурента редко выглядит как одна статья. Это кампания: отзывы, посты в каналах, письма партнёрам, и вся она бьёт в один момент. Разбираем, как её распознать, что зафиксировать до ответа и какие инструменты закон даёт компании, даже когда…
Разбор · 13 мин
Репутационный кризис: как отличить его от неприятной новости
Репутационный кризис начинается там, где ответ на неприятную историю требует решений первого лица: денег, признания вины, кадровых перемен. Остальное, даже…
Разбор · 11 мин
Разгромная статья о компании: что делать в первые сутки
Разгромная статья о компании требует от первого лица трёх решений в первые сутки: что признать, что опровергать по закону и кто говорит от лица компании.
Разбор · 10 мин